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在保险行业中，专业与温暖是我们始终坚持的服务理念。经过多年的积累，我们已协助用户完成超过 1.7 亿元的理赔金额，累计处理案件达 11388 件。
为了更好地传递保险的价值，我们每月都会整理一些真实的理赔案例，通过这些故事，不仅展现保险的保障作用，也为大家提供实用的保险知识和建议。
真实理赔案例：血管瘤引发的 90 万赔付
K 先生多年前便关注了我们的平台，阅读过许多关于保险的文章，逐渐增强了自身的风险意识。
2021 年，在深蓝保规划师的指导下，他为自己购买了一份 50 万元保额的达尔文 3 号重疾险。
然而，今年 11 月初，K 先生被诊断出患有小脑海绵状血管瘤，医生建议尽快接受手术治疗。由于公立医院床位紧张，他一度犹豫是否前往私立医院，但又担心不符合合同约定而影响理赔，最终选择联系我们的团队寻求帮助。
我们的理赔专家迅速介入，与保险公司沟通协调，成功为 K 先生安排了上海华山医院的住院治疗。
2024 年 12 月 11 日，K 先生顺利入院，并在七天后接受了开颅手术。术后第十天，他的病情明显好转并出院修养。
在康复期间，我们的理赔专家持续跟进，提醒 K 先生及时准备相关资料，并在 2025 年 2 月 17 日正式提交了理赔申请。
仅用 11 天时间，保险公司就完成了审核，确认 K 先生的情况符合重大疾病赔付标准。
根据达尔文 3 号的条款，60 岁前确诊重疾可享受 180% 保额赔付，因此 K 先生获得了 90 万元的理赔金。
从案例中总结的经验
很多人认为重疾险或医疗险只是在出险后给予赔偿，但实际上，很多产品还提供了额外的增值服务，如就医绿色通道、费用垫付等。
目前市场上各保险公司的增值服务种类繁多，涵盖医疗服务、生活支持、出行协助等多个方面。
其中，最实用的当属就医绿通和费用垫付。
就医绿通服务详解
就医绿通主要解决“看病难”的问题，通常包括以下内容：
就诊前：远程问诊；
就诊中：专家安排、住院安排、手术安排、专家复诊；
就诊后：医生回访。
其中，住院安排和手术安排较为实用，像 K 先生这样的案例，正是依靠这项服务得以及时治疗。
不过，需要注意的是，并非所有产品都支持就医绿通服务，有些仅限于特定病种，或只在指定医院使用。
费用垫付 / 直付服务
对于大病患者来说，除了治疗资源外，资金压力也是最大的难题。
费用垫付服务允许保险公司先行支付住院押金或治疗费用，待出院后再走理赔流程；而费用直付则直接由保险公司与医院结算，无需再单独申请理赔。
虽然费用直付更为便捷，但通常只在高端医疗险中才有提供。
同时，这类服务一般要求满足免赔额条件，并且必须在合作医院使用。
如果大家购买的产品包含此类服务，未来如有需要，可以直接向保险公司申请，或者联系我们的团队协助操作。
结语
通过这个案例可以看出，保险中的增值服务看似不起眼，但在关键时刻却能发挥重要作用。
然而，无论哪种保险产品，核心仍是其保障内容。增值服务只能作为补充，如果产品保障内容相近，拥有实用的附加服务无疑更具吸引力。
如果您在保险配置方面还有疑问，或者希望为家人定制一份全面的保障方案，欢迎随时联系我们，我们将根据您的家庭情况和经济状况，为您量身打造高性价比的保障计划。
